Internship seeker ingénierie des service parcours : tourisme et loisirs Univérsité d'Angers Angers on services.enligne-mt.com

demande de stage convetionel dans le cadre de ma formation licence en ingénierie des services parcours tourisme et loisirs

CV Code: 53284276cf9690f1
Date of last connection: 2014-03-20
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(Anonymous)

Mrs Lo... VO...
...
49240 Avrille
France

Prepared job(s): : Chef de projet touristique

Cycle:

School: Univérsité d'Angers 49000 Angers

Education level: ingénierie des service parcours : tourisme et loisirs 3rd year
Ingénierie des service parcours : tourisme et loisirs
Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : +2
Last diploma : BTS en gestion hôtelière
Current educational level : +3
Prepared job(s): : Chef de projet touristique

Duration of the internship: 3 mois
Beginning of the internship:
2014-05-26 2014-08-31
Full-time Yes
Study-work program Yes
Geographical mobility from your place of residence : 100Km >> ...

Others

Known Tools / Software/ Methods : maîtrise des logiciel : Hotix et fidélio pack office base de donnée avec Access

HGV, LGV, special vehicles licences : B

Languages :
Arabic : Native
French : Native
English : Fluent
Spanish : Intermediate
German : Basic

Cover letter




Avrillé, le mardi 18 mars 2014


Madame, Monsieur,



Actuellement en formation Licence Ingénierie des Services
à l’ITBS d’Angers, je suis, dans le cadre de cette formation, à la recherche
d’un stage conventionnel débutant fin mai ou début juin pour une durée minimum
de 3 mois.

Je vous propose une double compétence : en
tourisme et en hôtellerie. Durant la première partie de mon expérience
professionnelle, j'ai, pour l'essentiel, évolué dans le domaine de l’hôtellerie
au sein d'un hôtel cinq étoiles à Marrakech comme agent de réservation, au sein
d'une société de vente en détails comme conseillère commerciale.
Ainsi, J'ai développé des compétences professionnelles en ce qui concerne la
maîtrise des outils de communication et marketing, la gestion et le sens de
l’organisation.

J’ai acquis et j’ai perfectionné un bon esprit
d’équipe, du dynamisme, de la ténacité, des compétences linguistiques et de la
créativité. Par la suite, j'ai profité
de ces compétences en les mettant en valeur dans le domaine du tourisme et
l’événementiel.

Un stage me permettrait d'utiliser les deux axes
de mon expérience et de les intégrer dans les meilleures conditions au service dans
votre établissement.

Dans l'attente de vous rencontrer, je vous prie
de croire, Madame, Monsieur, à l'assurance de mes salutations respectueuses.

CV

Objectif :
effectuer un stage conventionnel dans le cadre de ma formation










Formations:
2013-2014 :
(en cours)Licence en ingénierie des Services, parcours Tourisme et Loisirs
Université d’Angers ESTHUA


2012-2013 : (en cours)
Certificat de Compétences Assistante Ressources Humaines CNAM des Pays de la
Loire



2010-2012 : Diplôme de technicien spécialisé à l’Institut Spécialisé de Technologie Appliquée Hôtelière et Touristique d’Agadir
Maroc (équivalent à un diplôme niveau III par Enic-Naric Paris
Département reconnaissance des diplômes)
Filière : Techniques
de Gestion Hôtelière

2008-2009 :Diplôme
de technicien de l’Institut Spécialisé de Technologie Appliquée Hôtelière et Touristique de Marrakech Maroc
(équivalent à
un diplôme de niveau III par Enic-Naric Paris
Département reconnaissance des diplômes)
Spécialité : Réception d’hôtel

Expériences professionnelles:

Conseillère
commerciale à INDOOR GARDENS-Angers
: Juillet
- octobre 2012 (3mois)

§ Mise en rayon et étiquetage des produits

§ Gestion des appels téléphoniques et après-vente
Recherche des nouveaux fournisseurs
§ Rédaction d’un questionnaire de satisfaction

§ Réalisation de nouvelles promotions

Stage au service commercial d’INDOOR GARDENS-Angers Aout
- septembre 2011 (1mois)

§ Identifier l’entreprise dans les moteurs de
recherche et communication

§ Réactualiser les supports de communications

§ Etablir un questionnaire de satisfaction pour
améliorer le service vente
Réaliser une étude marketing
§ Etablir un système de fidélisation : carte de
fidélité, promotions, cadeaux…

Agent
de Réservation à l’hôtel ATLAS MEDINA & SPA (5 étoiles) - Marrakech


Juin 2009 septembre 2010 (14 mois)

§ Gestion des réservations par téléphone, fax,
email...

§ Suivi des groupes et circuits

§ Modification des tarifs selon la demande et la
saison

§ Gestion du planning d’occupation

§ Maîtrise du logiciel de gestion hôtelière Hotix



Stage réceptionniste à l’hôtel
Royal Mirage (5 étoiles) - Marrakech
Juillet 2008

§ Accueil
des clients et attribution des chambres
Gestion des réclamations
§ Renseignement
et proposition des services aux clients
Gestion de la caisse et de la facturation
Stage en accueil à
l’hôtel Mansour Eddahbi et Palais des Congrès (5 étoiles) – Marrakech
Mars-avril 2008 (15 jours)

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(Anonymous)

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